उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन लिमिटेड (UPPCL) ने बिजली उपभोक्ताओं की सुविधा को ध्यान में रखते हुए मोबाइल एप से बिजली बिल भुगतान (Bijli Bill Payment) की प्रक्रिया को पहले से अधिक सरल और सुलभ बना दिया है। अब उपभोक्ताओं को बिजली बिल भरने के लिए अपनी डिस्काम (DISCOM) यानी विद्युत वितरण कंपनी का चयन करने की आवश्यकता नहीं होगी। इसके स्थान पर उपभोक्ताओं को केवल UPPCL और अपने जिले का नाम चुनना होगा।
यह बदलाव विशेष रूप से उन उपभोक्ताओं के लिए राहत लेकर आया है, जो पहले मोबाइल एप से बिल भरते समय डिस्काम की जानकारी में गलती कर देते थे। गलत जानकारी के कारण भुगतान में दिक्कतें आती थीं और कई बार भुगतान फेल भी हो जाता था।
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उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन का यह बदलाव बिजली उपभोक्ताओं के लिए एक बड़ी राहत है। अब मोबाइल एप से बिल भरना पहले से अधिक तेज, आसान और त्रुटिरहित हो गया है। उपभोक्ताओं को चाहिए कि वे जल्द से जल्द नई प्रणाली को अपनाएं और किसी भी प्रकार की असुविधा से बचें।
उपभोक्ताओं की सुविधा को ध्यान में रखकर किया गया बदलाव
इस नयी व्यवस्था को लागू करने के पीछे उत्तर प्रदेश सरकार और पावर कारपोरेशन का उद्देश्य उपभोक्ताओं को तकनीकी उलझनों से बचाना और ऑनलाइन पेमेंट प्रक्रिया को सहज बनाना है।
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अब भीम एप (BHIM App), गूगल पे (Google Pay), फोनपे (PhonePe), पेटीएम (Paytm) और अमेजन पे (Amazon Pay) जैसे लोकप्रिय मोबाइल पेमेंट प्लेटफॉर्म पर बिजली बिल भरते समय उपभोक्ता को केवल तीन मुख्य जानकारी भरनी होगी:
- UPPCL का चयन
- उपभोक्ता का जिला
- खाता संख्या (Account Number)
पहले की व्यवस्था में होती थी असुविधा
पहले की व्यवस्था में उपभोक्ताओं को अपनी डिस्काम का नाम भरना पड़ता था जैसे कि PVVNL, DVVNL, MVVNL या PuVVNL आदि। बहुत से उपभोक्ताओं को यह पता नहीं होता था कि वे किस डिस्काम के अंतर्गत आते हैं। इससे गलत चयन की संभावना बढ़ जाती थी, जिससे भुगतान प्रक्रिया में बाधा आती थी।
नई प्रणाली के तहत यह जटिलता समाप्त हो गई है। अब केवल जिला और UPPCL का नाम ही भरने से बिल भुगतान संभव हो गया है।
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वेबसाइट पर पहले से उपलब्ध थी सुविधा
यह सुविधा UPPCL की वेबसाइट पर पहले से ही मौजूद थी, लेकिन अब इसे विभिन्न मोबाइल एप पर भी उपलब्ध करा दिया गया है। इससे डिजिटल पेमेंट को बढ़ावा मिलेगा और उपभोक्ताओं को बिल भुगतान के लिए अधिक विकल्प मिलेंगे।
दोनों व्यवस्थाएं अस्थायी रूप से साथ-साथ
फिलहाल पावर कारपोरेशन ने दोनों व्यवस्थाओं — पुरानी और नई — को समानांतर रूप से चालू रखा है ताकि उपभोक्ता नई प्रणाली को समझ सकें और उसके अनुसार खुद को ढाल सकें।
लेकिन पावर कारपोरेशन ने स्पष्ट कर दिया है कि अगले महीने से केवल नई व्यवस्था ही मान्य होगी। यानी उपभोक्ताओं को समय रहते नई प्रणाली को अपनाना होगा ताकि किसी भी असुविधा से बचा जा सके।
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डिजिटल इंडिया की दिशा में एक और कदम
यह कदम डिजिटल इंडिया (Digital India) और ई-गवर्नेंस (E-Governance) की दिशा में महत्वपूर्ण माना जा रहा है। सरकार लगातार उपभोक्ता सेवाओं को मोबाइल और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर ला रही है, जिससे पारदर्शिता और कार्यक्षमता दोनों में सुधार हो रहा है।
UPPCL के इस कदम से न केवल प्रक्रिया आसान हुई है, बल्कि यह Renewable Energy और Smart Grid जैसी आधुनिक बिजली सेवाओं की ओर भी संकेत करता है, जहां उपभोक्ता और सेवा प्रदाता के बीच तकनीकी दूरी लगातार कम होती जा रही है।
