भारतीय रेलवे ने RAC टिकट (Reservation Against Cancellation) पर यात्रा करने वाले यात्रियों को बड़ी राहत दी है। अब एसी (AC) कोच में सफर करने वाले RAC यात्री भी कंफर्म टिकट धारकों की तरह पूरी बेडरोल सुविधा का लाभ उठा सकेंगे। रेलवे ने यह निर्णय यात्रियों की सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए और उनकी यात्रा को अधिक आरामदायक बनाने के उद्देश्य से लिया है। पहले RAC पर सफर कर रहे दो यात्रियों को एक ही बेडरोल साझा करना पड़ता था, जिससे असुविधा और कई बार विवाद की स्थिति बन जाती थी। लेकिन अब नई व्यवस्था के तहत हर RAC यात्री को व्यक्तिगत बेडरोल मिलेगा।
हर RAC यात्री को अब मिलेगा पैकेट बंद बेडरोल
नई व्यवस्था के अनुसार, हर RAC यात्री को अब एक अलग पैकेट बंद बेडरोल प्रदान किया जाएगा, जिसमें दो साफ बेडशीट, एक ब्लैंकेट, एक तकिया और एक तौलिया शामिल होंगे। यह सुविधा विशेष रूप से AC कोच में यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए लागू की गई है। रेलवे प्रशासन का कहना है कि यह कदम यात्रियों की संतुष्टि बढ़ाने और उनकी यात्रा को सुखद बनाने के लिए उठाया गया है।
पहले क्या थी स्थिति और क्या बदला अब?
अब तक RAC यात्री एक साइड लोअर बर्थ की आधी सीट साझा करते थे और बेडरोल भी उन्हें साझा रूप से ही दिया जाता था। यानी दो यात्रियों को एक ही ब्लैंकेट और बेडशीट में काम चलाना पड़ता था। यह स्थिति न सिर्फ असुविधाजनक थी बल्कि कई बार यात्रियों के बीच कहासुनी और असंतोष का कारण भी बनती थी। अब रेलवे की इस नई पहल से इन सभी समस्याओं का समाधान हो सकेगा।
रेलवे का निरंतर बढ़ता इंफ्रास्ट्रक्चर
इस निर्णय के साथ ही रेलवे ने यह भी स्पष्ट कर दिया है कि वह यात्रियों की सुविधा के लिए लगातार सुधार कर रहा है। हाल ही में IRCTC और IRFC को केंद्र सरकार द्वारा देश की 25वीं और 26वीं नवरत्न कंपनियों के रूप में घोषित किया गया है। इससे साफ है कि रेलवे न केवल बुनियादी ढांचे में निवेश कर रहा है, बल्कि यात्रियों के अनुभव को भी बेहतर बनाने पर ध्यान दे रहा है।
अधिकारियों का क्या कहना है?
रेलवे के जनसंपर्क अधिकारी (वाराणसी) अशोक कुमार ने जागरण डॉट कॉम से बात करते हुए बताया, “अब RAC टिकट पर यात्रा करने वाले यात्रियों को भी कंफर्म टिकट धारकों जैसी सुविधाएं मिलेंगी। कोच अटेंडेंट द्वारा बर्थ पर पहुंचते ही उन्हें बेडरोल उपलब्ध कराया जाएगा। यह सुविधा यात्रियों की संतुष्टि और यात्रा के स्तर को बढ़ाने के लिए लागू की गई है।”
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RAC यात्रियों के साथ अब नहीं होगा भेदभाव
यह नई सुविधा RAC यात्रियों के साथ पहले हो रहे अप्रत्यक्ष भेदभाव को खत्म करने का काम करेगी। पहले की व्यवस्था में RAC यात्री पूरे किराए का भुगतान करने के बावजूद आधी बर्थ पर यात्रा करते थे और बेडरोल भी पूरी तरह उपलब्ध नहीं होता था। अब उन्हें भी पूर्ण सुविधा मिलेगी, जिससे रेलवे की छवि और यात्री संतुष्टि दोनों में सुधार होगा।
रेलवे की सुविधा को समय पर लागू करना भी जरूरी
हालांकि रेलवे ने यह बेहतरीन पहल की है, लेकिन इसे प्रभावी रूप से लागू करने के लिए यह भी सुनिश्चित करना होगा कि हर RAC यात्री को समय पर और सही मात्रा में बेडरोल मुहैया कराई जाए। इसमें कोच अटेंडेंट की भूमिका अहम होगी, जिन्हें प्रत्येक यात्री की जरूरत के अनुसार तैयारी रखनी होगी।
ठंड से राहत के लिए खास इंतजाम
AC कोचों में अक्सर यात्रियों को ठंड की समस्या होती है। अब जब बेडशीट, ब्लैंकेट, पिलो और तौलिया जैसे सभी जरूरी सामान पैकेट में अलग-अलग दिए जाएंगे, तो RAC यात्री भी पूरी तरह से कंफर्टेबल यात्रा का अनुभव कर सकेंगे। यह सुविधा यात्रियों को न सिर्फ राहत देगी, बल्कि उनकी नींद और विश्राम को भी बेहतर बनाएगी।
कंफर्म टिकट जैसी सुविधाएं अब RAC के लिए भी
रेलवे ने इस नई योजना से यह संदेश दिया है कि अब RAC यात्री भी कंफर्म टिकट धारकों की तरह समान सुविधाओं के अधिकारी हैं। इससे रेलवे सेवा की समावेशिता और यात्रियों के प्रति उसका दृष्टिकोण और स्पष्ट हुआ है।
