भारत सरकार के दूरसंचार विभाग (Department of Telecommunications) द्वारा विकसित सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर (CEIR) पोर्टल अब तक लाखों लोगों को उनका खोया या चोरी हुआ मोबाइल वापस दिलाने में मदद कर चुका है। यह पोर्टल मोबाइल के यूनिक IMEI नंबर के आधार पर डिवाइस को ट्रैक और ब्लॉक करने की सुविधा देता है, जिससे चोरी के बाद भी फोन का गलत इस्तेमाल रोका जा सकता है।
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IMEI नंबर: मोबाइल की डिजिटल पहचान
हर मोबाइल फोन का एक यूनिक 15 अंकों का IMEI (International Mobile Equipment Identity) नंबर होता है, जो डिवाइस की पहचान के लिए जरूरी है। आप इसे *#06# डायल करके, फोन के बॉक्स या बिल पर देख सकते हैं। यदि आपका फोन चोरी हो गया है, तो सबसे पहले इस नंबर को सुरक्षित रखें, क्योंकि यही नंबर CEIR पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने के लिए आवश्यक होता है।
CEIR पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया
- FIR दर्ज कराएं: अपने नजदीकी पुलिस स्टेशन में जाकर मोबाइल चोरी या गुमशुदगी की रिपोर्ट दर्ज कराएं और उसकी एक प्रति प्राप्त करें।
- डुप्लिकेट सिम प्राप्त करें: अपने टेलीकॉम ऑपरेटर से उसी नंबर का डुप्लिकेट सिम कार्ड लें, क्योंकि CEIR पोर्टल पर शिकायत दर्ज करते समय इस नंबर पर OTP भेजा जाएगा।
- CEIR पोर्टल पर जाएं: ceir.gov.in पर जाकर ‘Block Stolen/Lost Mobile’ विकल्प चुनें।
- जानकारी भरें: IMEI नंबर, मोबाइल नंबर, ब्रांड, मॉडल, चोरी की तारीख और स्थान, FIR नंबर, पहचान पत्र और मोबाइल खरीद की रसीद जैसी आवश्यक जानकारी और दस्तावेज अपलोड करें।
- फॉर्म सबमिट करें: सभी जानकारी भरने के बाद फॉर्म सबमिट करें और प्राप्त अनुरोध आईडी को सुरक्षित रखें।
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मोबाइल ट्रैकिंग और रिकवरी की सफलता
CEIR पोर्टल की मदद से अब तक 32 लाख से अधिक मोबाइल फोन ब्लॉक किए जा चुके हैं और 19 लाख से अधिक फोन का सफलतापूर्वक पता लगाया गया है। केरल, कर्नाटक, हरियाणा और तेलंगाना जैसे राज्यों में हजारों चोरी हुए मोबाइल फोन बरामद किए गए हैं और उनके असली मालिकों को लौटाए गए हैं।
अन्य ट्रैकिंग विकल्प
- Android उपयोगकर्ताओं के लिए: Google का ‘Find My Device’ फीचर आपके फोन की लोकेशन ट्रैक करने, उसे लॉक करने और डेटा मिटाने की सुविधा देता है।
- iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए: Apple का ‘Find My iPhone’ फीचर आपके डिवाइस की लोकेशन ट्रैक करने और उसे लॉक करने में मदद करता है।
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सुरक्षा के लिए अतिरिक्त कदम
- अपने सभी महत्वपूर्ण अकाउंट्स (बैंकिंग, ईमेल, सोशल मीडिया) के पासवर्ड तुरंत बदलें।
- अपने टेलीकॉम ऑपरेटर से संपर्क करके सिम कार्ड को ब्लॉक करवाएं।
- यदि फोन वापस मिल जाए, तो CEIR पोर्टल पर जाकर ‘Unblock Found Mobile’ विकल्प का उपयोग करके उसे अनब्लॉक करें।
